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Remote-Kundensupport für USB-Geräte

Steigern Sie Ihre Produktivität und Effizienz mit einer einfachen Lösung für die Ferndiagnose und -wartung von USB-Geräten

USB Network Gate Ermöglicht den Zugriff auf und die Arbeit mit Remote-USB-Geräten über das Internet oder ein lokales Netzwerk, als ob diese Geräte direkt an Ihren Computer angeschlossen wären. Es gibt keine Entfernungsbeschränkung für USB Network Gate!

Verfügbar für Windows, Linux, macOS und Android

Wenn Wartung zum Problem wird

Ihr Unternehmen muss die USB-Geräte Ihrer Kunden regelmäßig unterstützen. Es kommt häufig vor, dass der technische Support und die Wartung von Produkten für Hersteller, Händler und deren Kunden zu einem echten Problem werden. Der Grund dafür ist, dass ein USB-Gerät, um von einem Experten repariert oder unterstützt zu werden, direkt an den Computer eines Spezialisten angeschlossen werden muss.

Um dies zu ermöglichen, müssen Hersteller entweder ihre Service-Spezialisten zu einem Kunden vor Ort schicken oder einen Kunden bitten, seine USB-basierten Geräte zur Diagnose zu senden. Infolgedessen wird der Fehlerbehebungsservice zu einem kostspieligen und zeitaufwendigen Prozess.

Wie USB Network Gate es löst

Support-Betreiberlizenz ermöglicht es Ihnen, Remote-Support für USB-Geräte anzubieten Egal wie weit Ihre Kunden entfernt sind. Installieren Sie USB Network Gate einfach auf dem Computer Ihres Kunden und auf dem Computer Ihres technischen Supports, und Sie können remote auf ein USB-Gerät zugreifen und damit arbeiten, für das Sie die Lösung benötigen.

Über das Internet verbunden, erscheinen entfernte USB-Geräte auf dem Computer des Technikers, als wären sie physisch an das Gerät angeschlossen. Wenn Sie Geräte entwickeln oder liefern, die über eine USB-Schnittstelle unterstützt werden können, sparen Sie mit USB Network Gate Zeit und Geld.

Dank unserer flexiblen Preisgestaltung können Sie die für Sie am besten geeignete Lizenz entsprechend der Anzahl Ihrer Kunden, die um Unterstützung bitten, und der für die Lösung ihrer Probleme erforderlichen Zeit auswählen. Bitte kontaktieren Sie unsere Verkaufsabteilung für alle Details.

Weitere Informationen zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen für Support-Betreiberlizenzen finden Sie hier Überprüfen Sie diese EULA.

Beachten Sie, dass ein Computer, auf dem der UNG-Serverhost installiert wird, über eine öffentliche (statische) IP-Adresse verfügen muss, um Verbindungen über das Internet herstellen zu können. Möglicherweise müssen Sie auch anpassen Portweiterleitung auf Ihrem Router für diese Ports.

Wenn Sie an einem Angebot für eine Support-Betreiberlizenz interessiert sind und alle Bedingungen besprechen möchten, wenden Sie sich bitte an uns Kontaktieren Sie unser Verkaufsteam.

USB über Netzwerk — Ihr effizientes Remote-Support-Tool

USB über Netzwerk umleiten

Leiten Sie USB-Geräte über LAN, WLAN oder Internet um und verwenden Sie sie von Remotecomputern aus. Sie können verschiedene Geräte wie MFD, Scanner, Webcams usw. gemeinsam nutzen. Auf diese Geräte kann von einem Remotecomputer aus zugegriffen werden, als ob sie wirklich mit diesem verbunden wären.

USB-Passthrough für virtuelle Maschinen

USB Network Gate organisiert USB-Geräte, die vom Host-Betriebssystem zur virtuellen Maschine übertragen werden. Es ermöglicht die Verwendung von USB-Geräten an einer virtuellen Maschine, als wären sie direkt damit verbunden. USB to Ethernet Connector unterstützt VMware ESX/ESXi, Citrix XenDesktop und Microsoft Hyper-V.

Schnelle Reaktion auf Kundenbedürfnisse

Bieten Sie Ihren Kunden einen sofortigen Online-Reparaturservice. USB Network Gate ist die schnellste Methode zur Ferndiagnose von USB-Geräten.

Darüber hinaus gibt es die Option für Fernbedienung iPhone Sync
und Android-Fernzugriff mit unserer USB-Accessing-Lösung.

Multi-Plattform-Kompatibilität

Ein Computer, mit dem Sie eine Verbindung mit USB Network Gate herstellen möchten, kann Windows, Mac, Linux oder Android sein. Die plattformübergreifende Konnektivität von HelpWire erweitert die Möglichkeiten, Client/Server-Verbindungen in verschiedenen Kombinationen zu mischen.
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USB Network Gate

• 14 Tage Testzeit
• Nur ein lokales USB-Gerät kann freigegeben werden
Windows (32-bit und 64-bit): 2000/XP/2003/2008/ Vista
Version 8.1.2013 (der 11. Jun, 2019) Versionshinweise
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