Contatta il nostro centro vendite
+17035318833

Assistenza clienti remota per dispositivi USB

Aumenta la tua produttività ed efficienza con una semplice soluzione per la diagnostica remota e la manutenzione dei dispositivi USB

USB Network Gate consente di accedere e lavorare con dispositivi USB remoti tramite Internet o rete locale come se tali dispositivi fossero collegati direttamente al computer. Non ci sono limiti di distanza per USB Network Gate!

Disponibile per Windows, Linux, macOS e Android

Quando la manutenzione diventa un problema

La tua azienda deve supportare regolarmente i dispositivi USB dei tuoi clienti. Accade spesso che il supporto tecnico e la manutenzione dei prodotti diventino un vero problema per i produttori, i distributori e i loro clienti. La ragione di ciò è che per essere riparato o supportato da un esperto, un dispositivo USB deve essere collegato direttamente al computer di uno specialista.

Per renderlo possibile, i produttori devono inviare i loro specialisti dell'assistenza a un sito del cliente o chiedere a un cliente di inviare le proprie apparecchiature basate su USB per la diagnostica. Di conseguenza, il servizio di risoluzione dei problemi diventa un processo costoso e che richiede tempo.

Come USB Network Gate lo risolve

Supportare la licenza dell'operatore ti permette di offrire supporto remoto per dispositivi USB non importa quanto siano lontani i tuoi clienti. Installa semplicemente USB Network Gate sul computer del tuo client e sul computer del tuo tecnico dell'assistenza e puoi accedere e lavorare in remoto con il dispositivo USB che richiede la soluzione da te.

Collegati su Internet, i dispositivi USB remoti appariranno sul computer dei tecnici come se fossero collegati fisicamente alla loro macchina. Se stai sviluppando o fornendo apparecchiature che possono essere supportate tramite un'interfaccia USB, USB Network Gate ti farà risparmiare tempo e denaro.

Grazie ai nostri prezzi flessibili, sarai in grado di scegliere la licenza più adatta a te in base al numero dei tuoi clienti che richiedono supporto e tempo necessario per risolvere i loro problemi. Si prega di contattare il nostro ufficio commerciale per tutti i dettagli.

Per ulteriori informazioni sui termini e le condizioni della licenza dell'operatore dell'assistenza, per favore controlla questo EULA .

Si noti che un computer in cui è installato l'host del server UNG dovrebbe avere un indirizzo IP pubblico (statico) per rendere possibili le connessioni su Internet. Potrebbe anche essere necessario regolare port forwarding sul router per queste porte.

Se sei interessato a un preventivo per la licenza per operatore di supporto e desideri discutere tutte le condizioni, per favore contattare il nostro team di vendita.

USB su rete — il tuo efficiente strumento di supporto tecnico remoto

Reindirizzare USB su rete

Redirect USB devices over LAN, Wi-Fi or Internet and use them from remote computers. You can share various devices, such as MFD, scanners, webcams, etc. These devices will be accessible at a remote computer as if they were really connected to it.

Passthrough USB per macchine virtuali

USB Network Gate organizza un passaggio di dispositivi USB dal sistema operativo host alla macchina virtuale. Rende possibile l'utilizzo di dispositivi USB su una macchina virtuale come se fossero direttamente collegati ad essa. Il connettore USB-Ethernet supporta VMware ESX/ESXi, Citrix XenDesktop, Microsoft Hyper-V.

Risposta rapida alle esigenze del cliente

Fornisci ai tuoi clienti un rapido servizio di riparazione online. USB Network Gate è il modo più veloce per eseguire la diagnostica remota dei dispositivi USB.

Inoltre, c'è l'opzione per Sincronizzazione iPhone remota
e Accesso remoto Android utilizzando la nostra soluzione di accesso USB.

Compatibilità multipiattaforma

Un computer a cui si desidera connettersi con USB Network Gate può essere Windows, Mac, Linux o Android. La connettività multipiattaforma offerta da HelpWire amplia le possibilità di mescolare connessioni client / server in diverse combinazioni.
piccolo logo USB Network Gate
#1 at CommunicationApplication
USB Network Gate
Condividi USB via Rete per Windows
4.7 rango basato su 72+ utenti
Get a download link for your desktop
Submit your email address to get a link for quick download on your desktop and get started!
or
Let's get started

USB Network Gate

• Prova di 14 giorni
• Puoi condividere solo 1 dispositivo USB-locale
Windows (32-bit e 64-bit): 2000/XP/2003/2008/ Vista
Versione 8.1.2013 (11 Giugno, 2019) Note di rilascio
Categoria
CommunicationApplication