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A webcam não funciona no RDP - Correção fácil

Aug 11, 2021

Os efeitos da pandemia COVID-19 introduziram mudanças na maneira como trabalhamos que podem se tornar elementos permanentes. Trabalhar em casa traz benefícios para empregadores e empregados além do distanciamento social. Em muitos casos, o trabalho remoto é feito usando o Remote Desktop Protocol (RDP). E pode ser desafiador gerenciar os recursos de hardware entre o host e o usuário remoto, especialmente acessando webcams na área de trabalho remota.

Ao trabalhar remotamente, a conexão entre as máquinas de casa e do trabalho geralmente é estabelecida usando RDP. Se a webcam não estiver funcionando na área de trabalho remota, os usuários não podem participar de reuniões ou sessões de zoom.

Este artigo fornecerá as informações necessárias para resolver o problema de uma webcam que não funciona em uma sessão de área de trabalho remota.

Continue lendo para aprender como fazer uma webcam funcionar em sua área de trabalho remota.

Configurando o gerenciador de Conexão de Área de Trabalho Remota

A primeira coisa a verificar é se o Gerenciador de Conexão de Área de Trabalho Remota está configurado corretamente. Se não for, você não conseguirá fazer a webcam funcionar em sessões de área de trabalho remota.

  1. Selecione Conexão de área de trabalho remota. conexão de área de trabalho remota aberta
  2. Expanda "Mostrar opções". mostrar opções de área de trabalho remota
  3. Navegue até a guia "Recursos locais" e clique no botão "Mais…". recursos locais desktop remoto
  4. Expanda os dispositivos de captura de vídeo selecionando + à esquerda e selecione a webcam que deseja usar. Por fim, clique em OK. faça a webcam funcionar na área de trabalho remota
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Editando Políticas de Grupo

Se a webcam não estiver aparecendo na área de trabalho remota depois que a configuração for verificada, pode ser necessário modificar a configuração da Política de Grupo em sua máquina Windows.

1. No PC ao qual você está se conectando, atualize a configuração em Editar Política de Grupo da seguinte forma:

Configuração do computador > Modelos administrativos > Componentes do Windows > Serviços de área de trabalho remota > Host de sessão de área de trabalho remota > Redirecionamento de dispositivo e recurso > Não permitir redirecionamento de dispositivo Plug and Play compatível: Desativado

2. Reinicialize o computador remoto.

Você também precisa habilitar a política a seguir ao conectar-se remotamente a uma estação de trabalho física.

Configuração do computador > Modelos administrativos > Componentes do Windows > Serviços de área de trabalho remota > Host de sessão de área de trabalho remota > Ambiente de sessão remota > RemoteFX para Windows Server 2008 R2 > Configurar RemoteFX: Habilitado

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Verificando as configurações de privacidade da câmera

Se você ainda não conseguir usar a webcam ao se conectar por RDP depois de fazer as alterações anteriores, pode ser necessário verificar as configurações de privacidade da câmera.

Use as etapas a seguir para garantir que as configurações estejam corretas em um computador Windows 10 remoto.

  1. Procure e abra "Configurações de privacidade da câmera". abrir as configurações de privacidade da câmera
  2. Permita o acesso à câmera em seu dispositivo e gire o botão "Permitir que aplicativos acessem sua câmera". permitir acesso às janelas da câmera
  3. Além disso, certifique-se de que a opção "Permitir que os aplicativos da área de trabalho acessem sua câmera" esteja ativada. permitir que aplicativos de desktop acessem a câmera

Observação: Também pode ser necessário habilitar essas configurações no computador local para resolver o problema de a webcam não passar pelo RDP.

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