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La cámara web no funciona en RDP - Solución fácil

Aug 11, 2021

Los efectos de la pandemia de COVID-19 han introducido cambios en la forma en que trabajamos que pueden convertirse en elementos permanentes. Trabajar desde casa tiene beneficios para los empleadores y los empleados más allá del distanciamiento social. En muchos casos, el trabajo remoto se realiza mediante el Protocolo de escritorio remoto (RDP). Y puede ser un desafío administrar los recursos de hardware entre el host y el usuario remoto, especialmente acceder a las cámaras web en el escritorio remoto.

Cuando se trabaja de forma remota, la conexión entre las máquinas del hogar y del trabajo a menudo se establece mediante RDP. Si la cámara web no funciona en el escritorio remoto, los usuarios no pueden participar en reuniones o sesiones de Zoom.

Este artículo le proporcionará la información necesaria para resolver el problema de una cámara web que no funciona en una sesión de escritorio remoto.

Continúe leyendo para aprender cómo hacer que una cámara web funcione en su escritorio remoto.

Configuración del administrador de conexión a Escritorio remoto

Lo primero que debe verificar es verificar que Remote Desktop Connection Manager esté configurado correctamente. Si no es así, no podrá hacer que la cámara web funcione en sesiones de escritorio remoto.

  1. Seleccione Conexión a escritorio remoto. abrir conexión de escritorio remoto
  2. Expanda "Mostrar opciones". mostrar opciones de escritorio remoto
  3. Vaya a la pestaña "Recursos locales" y luego haga clic en el botón "Más ...". escritorio remoto de recursos locales
  4. Expanda los dispositivos de captura de video seleccionando + a la izquierda y seleccione la cámara web que desea usar. Finalmente, haga clic en Aceptar. hacer que la cámara web funcione en el escritorio remoto
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Edición de políticas de grupo

Si la cámara web no aparece en el escritorio remoto después de que se haya verificado la configuración, es posible que deba modificar la configuración de la Política de grupo en su máquina con Windows.

1. En la PC a la que se está conectando, actualice la configuración en Editar política de grupo de la siguiente manera:

Configuración del equipo > Plantillas administrativas > Componentes de Windows > Servicios de escritorio remoto > Host de sesión de escritorio remoto > Redirección de dispositivos y recursos > No permitir la redirección de dispositivos Plug and Play compatible: Deshabilitado

2. Reinicie la computadora remota.

También debe habilitar la siguiente política cuando se conecte de forma remota a una estación de trabajo física.

Configuración del equipo > Plantillas administrativas > Componentes de Windows > Servicios de escritorio remoto > Host de sesión de escritorio remoto > Entorno de sesión remota > RemoteFX para Windows Server 2008 R2 > Configurar RemoteFX: Habilitado

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Comprobación de la configuración de privacidad de la cámara

Si aún no puede usar la cámara web cuando se conecta a través de RDP después de realizar los cambios anteriores, es posible que deba consultar la configuración de privacidad de la cámara.

Siga los siguientes pasos para asegurarse de que la configuración sea correcta en una computadora remota con Windows 10.

  1. Busque y abra "Configuración de privacidad de la cámara". abrir la configuración de privacidad de la cámara
  2. Permita el acceso a la cámara en su dispositivo y active el interruptor "Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara". permitir el acceso a las ventanas de la cámara
  3. Además, asegúrese de que el interruptor "Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a su cámara" esté habilitado. permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a la cámara

Nota: Es posible que también deba habilitar estas configuraciones en la computadora local para resolver el problema de que la cámara web no pasa por RDP.

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