La webcam ne fonctionne pas sur RDP - Solution facile

Editorial Team Feb 13, 2025

Au fil du temps, les webcams sont devenues un moyen de communication courant et efficace entre les utilisateurs dans différents endroits. Avec la montée du travail à distance, les périphériques ont gagné en popularité. Cependant, si les configurations du Protocole Bureau à distance (RDP) ne sont pas parfaitement en place, ces périphériques peuvent causer des problèmes, en particulier pour accéder aux webcams sur un bureau à distance.

Pour résoudre les problèmes de webcam lors des sessions Remote Desktop (RDP), assurez-vous que votre Remote Desktop Connection Manager est correctement configuré. Cela implique de sélectionner votre webcam sous l’onglet « Ressources locales ». Si les problèmes persistent, ajustez les paramètres de stratégie de groupe pour autoriser la redirection des périphériques Plug and Play et vérifiez que les paramètres de confidentialité de la caméra permettent aux applications, y compris les applications de bureau, d’y accéder. Cet article fournit une liste de vérification complète pour dépanner et résoudre les problèmes courants, garantissant le bon fonctionnement de votre webcam via RDP. En suivant ces étapes, vous pouvez améliorer votre expérience de travail à distance et maintenir une connectivité efficace.

Configuration du gestionnaire de connexion Bureau à distance

La première chose à vérifier est de vérifier que le Gestionnaire de connexion Bureau à distance est correctement configuré. Sinon, vous ne pourrez pas faire fonctionner la webcam lors des sessions de bureau à distance.

Sélectionnez Connexion Bureau à distance.
Développez "Afficher les options".
Accédez à l'onglet "Ressources locales" puis cliquez sur le bouton "Plus…".
Développez les "Périphériques de capture vidéo" en sélectionnant le + à gauche et sélectionnez la webcam que vous souhaitez utiliser. Enfin, cliquez sur OK.
De plus, vous pouvez activer des options supplémentaires telles que Autres périphériques Plug and Play pris en charge et Périphérique que je branche ultérieurement pour créer une session RDP transparente. Une autre raison pour laquelle votre webcam peut cesser de fonctionner est que les paramètres GPO ne sont pas correctement configurés.

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Modification des stratégies de groupe

Si la webcam n'apparaît pas dans le bureau à distance après avoir vérifié la configuration, vous devrez peut-être modifier le paramètre de stratégie de groupe sur votre machine Windows.

1. Sur le PC auquel vous vous connectez, mettez à jour le paramètre dans l'éditeur de stratégie de groupe comme suit :

Configuration de l'ordinateur > Modèles d'administration > Composants Windows > Services Bureau à distance > Hôte de session Bureau à distance > Redirection des périphériques et des ressources > Ne pas autoriser la redirection des périphériques Plug and Play pris en charge : Désactivé

Do not allow supported PnP device redirection

2. Redémarrez l'ordinateur distant.

Vous devez également activer la politique suivante lors de la connexion à distance à un poste de travail physique.

Configuration de l'ordinateur > Modèles d'administration > Composants Windows > Services Bureau à distance > Hôte de session Bureau à distance > Environnement de session à distance > RemoteFX pour Windows Server 2008 R2 > Configurer RemoteFX : Activé

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Vérification des paramètres de confidentialité de la caméra

Si vous ne parvenez toujours pas à utiliser la webcam lors d'une connexion via RDP après avoir apporté les modifications précédentes, vous devrez peut-être examiner les paramètres de confidentialité de la caméra.

Suivez les étapes suivantes pour vous assurer que les paramètres sont corrects sur un ordinateur distant sous Windows 11.

Recherchez et ouvrez les "Paramètres de confidentialité de la caméra".
Autorisez l'accès à la caméra sur votre appareil et activez le commutateur "Autoriser les applications à accéder à votre caméra".
Assurez-vous également que le commutateur "Autoriser les applications de bureau à accéder à votre caméra" est activé.

Remarque : Vous devrez peut-être également activer ces paramètres sur l'ordinateur local pour résoudre le problème de non-passage de la webcam via RDP.