La webcam non funziona su RDP - Soluzione semplice

Editorial Team Feb 13, 2025

Nel tempo, le webcam sono diventate un metodo comune ed efficiente di comunicazione tra utenti in diverse posizioni. Con la crescita del lavoro remoto, i dispositivi periferici hanno guadagnato sempre più popolarità. Tuttavia, se le configurazioni del Protocollo Desktop Remoto (RDP) non sono perfettamente in ordine, questi dispositivi possono causare problemi, specialmente nell'accesso alle webcam su un desktop remoto.

Per risolvere i problemi della webcam durante le sessioni di Remote Desktop (RDP), assicurati che il tuo Remote Desktop Connection Manager sia configurato correttamente. Ciò comporta la selezione della webcam nella scheda «Risorse locali». Se i problemi persistono, modifica le impostazioni dei criteri di gruppo per consentire il reindirizzamento dei dispositivi Plug and Play e verifica che le impostazioni sulla privacy della fotocamera permettano alle applicazioni, comprese quelle desktop, di accedere alla fotocamera. Questo articolo fornisce un elenco completo di controlli per risolvere e correggere i problemi comuni, garantendo il corretto funzionamento della webcam tramite RDP. Seguendo questi passaggi, puoi migliorare la tua esperienza di lavoro remoto e mantenere una connettività efficiente.

Configurazione del gestore della connessione desktop remoto

La prima cosa da verificare è che il Gestore connessioni Desktop remoto sia configurato correttamente. Se non lo è, non sarà possibile far funzionare la webcam nelle sessioni desktop remote.

Seleziona Connessione Desktop remoto.
Espandi "Mostra opzioni".
Vai alla scheda "Risorse locali" e clicca sul pulsante "Altro...".
Espandi i dispositivi di acquisizione video selezionando il + a sinistra e scegli la webcam che desideri utilizzare. Infine, clicca su OK.
Inoltre, puoi abilitare opzioni aggiuntive come Altri dispositivi Plug and Play supportati e Dispositivo che collego successivamente per creare una sessione RDP senza interruzioni. Un altro motivo per cui la tua webcam potrebbe smettere di funzionare è che le impostazioni del GPO non sono configurate correttamente.

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Modifica dei criteri di gruppo

Se la webcam non viene visualizzata nel desktop remoto dopo aver verificato la configurazione, potresti dover modificare l'impostazione delle policy di gruppo sul tuo computer Windows.

1. Sul PC a cui ti stai connettendo, aggiorna l'impostazione in Modifica policy di gruppo come segue:

Configurazione computer > Modelli amministrativi > Componenti Windows > Servizi desktop remoto > Host sessione desktop remoto > Reindirizzamento dispositivo e risorse > Non consentire il reindirizzamento del dispositivo Plug and Play supportato: Disabilitato

Do not allow supported PnP device redirection

2. Riavvia il computer remoto.

Dovrai anche abilitare la seguente policy quando ti connetti in remoto a una postazione di lavoro fisica.

Configurazione computer > Modelli amministrativi > Componenti Windows > Servizi desktop remoto > Host sessione desktop remoto > Ambiente sessione remota > RemoteFX per Windows Server 2008 R2 > Configura RemoteFX: Abilitato

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Verifica delle impostazioni sulla privacy della fotocamera

Se dopo aver apportato le modifiche precedenti non riesci ancora a utilizzare la webcam durante la connessione tramite RDP, potresti dover verificare le impostazioni di privacy della fotocamera.

Segui i seguenti passaggi per assicurarti che le impostazioni siano corrette su un computer remoto con Windows 11.

Cerca e apri "Impostazioni privacy della fotocamera".

Consenti l'accesso alla fotocamera sul tuo dispositivo e attiva l'interruttore "Consenti alle app l'accesso alla fotocamera".

Inoltre, assicurati che l'interruttore "Consenti alle app desktop l'accesso alla fotocamera" sia abilitato.

Nota: Potresti dover abilitare queste impostazioni anche sul computer locale per risolvere il problema della webcam che non viene rilevata tramite RDP.