Lista de verificación de problemas de impresión en Escritorio Remoto

El servidor no reconoce la Impresora

Si una impresora local no aparece en el Escritorio Remoto, debe comprobar que el servidor reconoce la impresora. En el servidor remoto, abra la consola Gestión de Impresión y, a continuación, expanda la sección Impresoras en el servidor de impresión. La impresora que quiere utilizar debería aparecer aquí. También debe verificar el contenedor de Drivers para asegurarse de que está usando el driver correcto para la impresora.

También debe verificar el contenedor de Puertos. Debe revisar que la redirección de la impresora está activa desde el cliente. En el siguiente ejemplo, se muestra un cliente que redirige la actividad de la impresora a un servidor de impresión remoto a través del puerto TS005. Si no se reconoce la impresora, es posible que haya un problema con el controlador o el puerto.

El ordenador remoto no está configurado como servidor de impresión

Si la impresión a través de RDP no funciona, es posible que el equipo remoto no esté correctamente configurado como servidor de impresión. El equipo debe configurarse como servidor de impresión aunque las impresoras no estén directamente conectadas a él. Por defecto, el sistema Windows Server está configurado para ser un servidor de impresión, pero esta función puede haber sido desactivada y ser la causa de su problema.

Para comprobar si el servicio Print Spooler se está ejecutando, abra la aplicación Ejecutar y escriba SERVICES.MSC para abrir el Administrador de Control de Servicios.

Abra el Administrador de Servidores y seleccione Gestión de Impresión en el menú Herramientas. Compruebe que el nombre del servidor desde el que desea imprimir aparece en la sección Servidores de Impresión.

La redirección de impresora no está activada

Para controlar la redirección de la impresora es necesario usar el cliente Microsoft RDP en lugar de Terminal Services. Si la impresora redirigida por Remote Desktop no imprime, puede deberse a la configuración del cliente usada para permitir la redirección de hardware. Si el administrador del sistema ha desactivado la redirección de impresión, los trabajos de impresión no se enviarán a la impresora remota a través de RDP. En su lugar, los trabajos se enviarán a la impresora local asignada.

El procedimiento para verificar el estado de la redirección de impresoras es sencillo y depende de la versión del cliente RDP. Si usa Windows 10, siga estos pasos para comprobar si la redirección de dispositivos está desactivada en su sistema.

• Abra el cliente RDP y haga clic en Mostrar opciones situado en la esquina inferior izquierda.
• Haga clic en la pestaña Recursos Locales para ver los dispositivos conectados.
• Verifique que la casilla Impresoras está marcada para las impresoras que desea utilizar.

La Política de Grupo está mal configurada y bloquea la redirección de impresoras

Una Política de Grupo mal configurada puede causar que la redirección de impresora de la conexión a Escritorio Remoto no funcione. Un parámetro de la Política de Grupo controla si se permite o no la redirección de impresoras.

Acceda a la configuración de la impresora, en: Configuración del Equipo > Directivas > Plantillas Administrativas > Componentes de Windows > Servicios de Escritorio Remoto > Host de Sesión de Escritorio Remoto > Redirección de Impresora.

Si el parámetro No permitir la redirección de la impresora del cliente está activado, el resultado será que RDP no imprimirá en una impresora local. Desactive esta opción para permitir la redirección de la impresora y asegúrese de que el resto de opciones de redirección están configuradas correctamente.