Solucionar el problema de micrófono que no funciona en una RDP

En nuestro mundo acelerado, aprovechar la tecnología se está convirtiendo más en una necesidad que en un lujo. Y un campo que ha crecido a lo largo de los años es la tecnología de redes remotas. Cuando se trabaja con conexiones de escritorio remoto, la productividad mejora con frecuencia. Sin embargo, algunos contratiempos ocurren, siendo uno de ellos el uso de un micrófono con una conexión de escritorio remoto.

Para trabajadores remotos e híbridos, utilizar escritorios remotos basados en Windows es esencial para su flujo de trabajo diario. Agregar un micrófono a esta combinación generalmente mejora la productividad y facilita el flujo de trabajo. Además, algunas operaciones únicas, como videoconferencias, dictado y telefonía VoIP, requieren un micrófono que funcione correctamente.

Sin embargo, solucionar un micrófono problemático o configurar uno nuevo suele ser complicado.

Arreglar un micrófono que no funciona en sesiones RDP

Utilice los siguientes pasos para abordar el problema de un micrófono que no funciona a través de RDP.

     1. Inicie los "Servicios" en su máquina con Windows

Localice y haga clic derecho en el icono "Audio de Windows" y seleccione Propiedades

En la ventana de configuración que se abre, establezca el "Tipo de inicio" en "Automático". Esto garantiza que el servicio de audio se inicie automáticamente cada vez que el sistema se reinicie.

Una vez que se complete la configuración, inicie el servicio seleccionando "Audio de Windows" y haga clic en "Ejecutar" o "Iniciar".

     2. Habilitar la redirección de audio en las propiedades del servidor

Si el problema es que su micrófono a través de RDP en Windows 10 no funciona, debe acceder y modificar las propiedades del servidor. Presione Win + R y escriba el comando GPEDIT.MSC. Presione OK o Enter para ejecutar el comando.

En la nueva ventana que aparece, seleccione Configuración del equipo -> Plantillas administrativas -> Componentes de Windows -> Servicios de Escritorio remoto -> Host de sesión de Escritorio remoto -> Redirección de dispositivos y recursos -> Permitir redirección de reproducción de audio y video.

En Servicios de Escritorio remoto o Redirección de dispositivos y recursos, hay dos políticas que podrían ser la razón por la que su micrófono deja de funcionar después de unos segundos en RDP. Debe hacer clic en Permitir o Habilitar en ambas de las siguientes políticas.

• Permitir redirección de reproducción de audio y video.
• Permitir redirección de grabación de audio.

     3. Actualizar los parámetros del Registro.

En una máquina con Windows, presione la combinación de teclas Win + R y ejecute el comando REGEDIT.

Ahora podemos verificar que ambas reglas de política están habilitadas como deseamos. En la nueva ventana que se abre, navegue a HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Terminal Server \ WinStations \ RDP-TCP.

Abra el archivo para que se pueda editar.

Inserte "00000000" en la pequeña ventana que aparece para reemplazar su valor actual "0" y haga clic en OK.

     4. Configuraciones finales de Windows

1. Inicie la aplicación Conexión de Escritorio Remoto.
2. Ingrese la dirección IP del servidor en la pestaña General.
3. Vaya a Recursos locales -> pestaña Opciones y marque las casillas Reproducir en este equipo y Grabar desde este equipo en la ventana mostrada.
4. Haga clic en Aceptar y Conectar.

Esto debería resolver el problema de que su micrófono no funcione en una sesión RDP.