Solucionar el problema de micrófono que no funciona en una sesión RDP

El paso al trabajo remoto iniciado por la pandemia no muestra signos de terminar pronto. Muchas organizaciones se han comprometido a permitir que los empleados continúen trabajando de forma remota de forma indefinida. Puede ser un problema para los trabajadores remotos que utilizan el Protocolo de escritorio remoto, administrar de manera eficiente el acceso a los dispositivos periféricos entre el host y el terminal remoto, especialmente cuando habilitar micrófono sobre RDP.

Los trabajadores remotos a menudo usan un RDP en su máquina doméstica para acceder a los recursos en su computadora de trabajo. Si su el micrófono no funciona en RDP, puede resultarles imposible participar en conferencias telefónicas o reuniones.

Este artículo proporciona instrucciones detalladas que pueden ayudarlo a resolver el problema de un micrófono que no pasa por RDP.

Arreglar un micrófono que no funciona en sesiones RDP

Utilice los siguientes pasos para solucionar el problema de un micrófono que no funciona a través de RDP.

     1. Habilitar el servicio de audio de Windows

Abra el Panel de control -> Sistema y seguridad

Seleccione "Herramientas administrativas" o "Administración".

Inicie "Servicios" en su máquina con Windows.

Busque y haga clic con el botón derecho en el icono "Audio de Windows" y seleccione Propiedades

En la ventana de configuración que se abre, configura el Tipo de inicio en “Automático”. Esto asegura que el servicio de audio se iniciará automáticamente cada vez que se reinicie el sistema.

Una vez completada la configuración, inicie el servicio seleccionando "Windows Audio" y haga clic en "Ejecutar" o "Iniciar".

     2. Habilitar la redirección de audio en las propiedades del servidor

Si el problema es que su micrófono sobre RDP en Windows 10 no funciona, debe acceder y modificar las propiedades del servidor. Presione Win + R y escriba el comando GPEDIT.MSC. Presione OK o Enter para ejecutar el comando.

En la nueva ventana que aparece, seleccione Configuración del equipo -> Plantillas administrativas -> Componentes de Windows -> Servicios de escritorio remoto -> Host de sesión de escritorio remoto -> Redirección de dispositivos y recursos -> Permitir redirección de reproducción de audio y video.

En Servicios de escritorio remoto o Redirección de dispositivos y recursos, hay dos políticas que pueden ser la razón por la que su micrófono deja de funcionar después de unos segundos en RDP. Desea hacer clic en Permitir o Habilitar en las dos políticas siguientes.

• Permitir la redirección de reproducción de audio y video.
• Permitir la redirección de grabación de audio.

     3. Actualizar los parámetros de registro.

En una máquina con Windows, presione el atajo de teclado Win + R y ejecute el comando REGEDIT.

Ahora podemos verificar que ambas reglas de política estén realmente habilitadas según sea necesario. En la nueva ventana que se abre, navegue hasta HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Terminal Server \ WinStations \ RDP-TCP.

Abra el archivo para poder editarlo.

Insertar "00000000" en la pequeña ventana que aparece para reemplazar su valor actual de "0" y haga clic en Aceptar.

     4. Configuración final de Windows

1. Inicie la aplicación Conexión a Escritorio remoto.
2. Ingrese la dirección IP del servidor en la pestaña General.
3. Vaya a Recursos locales -> pestaña Opciones y marque las casillas Reproducir en esta computadora y Grabar desde esta computadora en la ventana que se muestra.
4. Haga clic en Aceptar y conectar.

Esto debería resolver el problema de que su micrófono no funciona en una sesión RDP.