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A mudança para o trabalho remoto iniciada pela pandemia não mostra sinais de terminar tão cedo. Muitas organizações se comprometeram a permitir que os funcionários continuassem a trabalhar remotamente por tempo indeterminado. Pode ser um problema para trabalhadores remotos usando o protocolo de área de trabalho remota, para gerenciar com eficiência o acesso a dispositivos periféricos entre o host e o terminal remoto, especialmente quando habilitando o microfone sobre RDP.
Trabalhadores remotos geralmente usam um RDP em sua máquina doméstica para acessar recursos em seu computador de trabalho. Se seu o microfone não está funcionando em RDP, pode ser impossível para eles participarem de teleconferências ou reuniões.
Este artigo fornece instruções detalhadas que podem ajudá-lo a resolver o problema de um microfone que não passa pelo RDP.
Use as etapas a seguir para resolver o problema de um microfone que não funciona por meio de RDP.
1. Habilitar serviço de áudio do Windows
Abra o Painel de Controle -> Sistema e Segurança
Selecione "Ferramentas Administrativas" ou "Administração"
Inicie "Serviços" em sua máquina Windows.
Localize e clique com o botão direito no ícone "Áudio do Windows" e selecione Propriedades
Na janela de configurações que é aberta, você define o Tipo de inicialização como “Automático”. Isso garante que o serviço de áudio seja iniciado automaticamente sempre que o sistema for reiniciado.
Depois de concluída a configuração, inicie o serviço selecionando "Áudio do Windows" e clique em “Executar” ou “Iniciar”.
2. Habilite o redirecionamento de áudio nas propriedades do servidor
Se o problema for que seu microfone sobre RDP no Windows 10 não está funcionando, você precisa acessar e modificar as propriedades do servidor. Pressione Win + R e digite o comando GPEDIT.MSC. Pressione OK ou Enter para executar o comando.
Na nova janela que aparece, selecione Configuração do Computador -> Modelos Administrativos -> Componentes do Windows -> Serviços de Área de Trabalho Remota -> Host de Sessão de Área de Trabalho Remota -> Redirecionamento de Dispositivo e Recurso -> Permitir Redirecionamento de Reprodução de Áudio e Vídeo.
Em Remote Desktop Services ou Device and Resource Redirection, existem duas políticas que podem ser o motivo pelo qual o microfone para de funcionar após alguns segundos no RDP. Você deseja clicar em Permitir ou Ativar em ambas as políticas a seguir.
3. Atualizar parâmetros de registro.
Em uma máquina Windows, pressione o atalho de teclado Win + R e execute o comando REGEDIT.
Agora podemos verificar se ambas as regras de política estão realmente ativadas conforme precisamos. Na nova janela que é aberta, navegue até HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Terminal Server \ WinStations \ RDP-TCP.
Abra o arquivo para que possa ser editado.
Insira "00000000" na pequena janela que aparece para substituir seu valor atual de “0 e clique em OK.
4. Configurações finais do Windows
Isso deve resolver o problema de seu microfone não funcionar em uma sessão RDP.