Como resolver o problema de microfone não funciona em uma sessão RDP

A mudança para o trabalho remoto iniciada pela pandemia não mostra sinais de terminar tão cedo. Muitas organizações se comprometeram a permitir que os funcionários continuassem a trabalhar remotamente por tempo indeterminado. Pode ser um problema para trabalhadores remotos usando o protocolo de área de trabalho remota, para gerenciar com eficiência o acesso a dispositivos periféricos entre o host e o terminal remoto, especialmente quando habilitando o microfone sobre RDP.

Trabalhadores remotos geralmente usam um RDP em sua máquina doméstica para acessar recursos em seu computador de trabalho. Se seu o microfone não está funcionando em RDP, pode ser impossível para eles participarem de teleconferências ou reuniões.

Este artigo fornece instruções detalhadas que podem ajudá-lo a resolver o problema de um microfone que não passa pelo RDP.

Consertar um microfone que não funciona em sessões RDP

Use as etapas a seguir para resolver o problema de um microfone que não funciona por meio de RDP.

     1. Habilitar serviço de áudio do Windows

Abra o Painel de Controle -> Sistema e Segurança

Selecione "Ferramentas Administrativas" ou "Administração"

Inicie "Serviços" em sua máquina Windows.

Localize e clique com o botão direito no ícone "Áudio do Windows" e selecione Propriedades

Na janela de configurações que é aberta, você define o Tipo de inicialização como “Automático”. Isso garante que o serviço de áudio seja iniciado automaticamente sempre que o sistema for reiniciado.

Depois de concluída a configuração, inicie o serviço selecionando "Áudio do Windows" e clique em “Executar” ou “Iniciar”.

     2. Habilite o redirecionamento de áudio nas propriedades do servidor

Se o problema for que seu microfone sobre RDP no Windows 10 não está funcionando, você precisa acessar e modificar as propriedades do servidor. Pressione Win + R e digite o comando GPEDIT.MSC. Pressione OK ou Enter para executar o comando.

Na nova janela que aparece, selecione Configuração do Computador -> Modelos Administrativos -> Componentes do Windows -> Serviços de Área de Trabalho Remota -> Host de Sessão de Área de Trabalho Remota -> Redirecionamento de Dispositivo e Recurso -> Permitir Redirecionamento de Reprodução de Áudio e Vídeo.

Em Remote Desktop Services ou Device and Resource Redirection, existem duas políticas que podem ser o motivo pelo qual o microfone para de funcionar após alguns segundos no RDP. Você deseja clicar em Permitir ou Ativar em ambas as políticas a seguir.

• Permitir o redirecionamento da reprodução de áudio e vídeo.
• Permitir redirecionamento de gravação de áudio.

     3. Atualizar parâmetros de registro.

Em uma máquina Windows, pressione o atalho de teclado Win + R e execute o comando REGEDIT.

Agora podemos verificar se ambas as regras de política estão realmente ativadas conforme precisamos. Na nova janela que é aberta, navegue até HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Terminal Server \ WinStations \ RDP-TCP.

Abra o arquivo para que possa ser editado.

Insira "00000000" na pequena janela que aparece para substituir seu valor atual de “0 e clique em OK.

     4. Configurações finais do Windows

1. Inicie o aplicativo Remote Desktop Connection.
2. Digite o endereço IP do servidor na guia Geral.
3. Vá para Recursos locais -> guia Opções e marque as caixas Reproduzir neste computador e Gravar deste computador na janela exibida.
4. Clique em OK e conecte-se.

Isso deve resolver o problema de seu microfone não funcionar em uma sessão RDP.